Impossible de suivre ma commande et d’avoir le service client.
Réponse du site
Madame,
Votre commande date du 5 mars 2023 et la prise en charge de celle-ci est J+ 1 conformément à nos CGV.
Vous nous avez envoyé un message le 6 mars, le jour où vous avez reçu par email la confirmation de l’affranchissement de votre commande.
Nous vous avons contacté dans la matinée du 7 mars et fait part d’une difficulté survenue sur notre site pro pour valider le point de retrait que vous avez choisi et du nouveau point de retrait à 10 minutes à pied de votre domicile que nous vous avons proposé (Google Map).
Vous n’avez pas accepté notre proposition et demandé l’annulation de votre commande, nous avons procédé sur le champ au remboursement.
Cordialement,
Brigitte Odillard
5/5
Pressée de recevoir ma commande pour essayer la tisane pour le transit.
Bonjour Madame,
Votre commande date du 5 février 2023 avec une livraison prévue pour le 16 février.
Votre colis s’est rendu disponible au point de retrait le 11 février.
Nous vous souhaitons une bonne cure de True Slim Tea
Cordialement,
Jennifer Cachacou
5/5
Je suis cliente depuis plusieurs années et je compte y rester de très bon produit et un suivi commercial de qualité. Merci pour tout
Valerie Declas
5/5
Je suis toujours satisfaite de mes achats La livraison se passe toujours bien
odile Margraff
1/5
Bonjour J’ai passé commande la semaine dernière, vous avez encaissé 75 € et vous m’envoyez un mail pour me dire que ma commande est annulée. Mais où sont passés les 75 € ???? Merci de me contacter rapidement. Cordialement
Réponse de GG :
Bonjour Madame,
Suite à une mauvaise manipulation des informations figurant sur notre site, nous avons malencontreusement annulé votre commande.
Cependant, celle-ci a bien été prise en compte et expédiée dans les plus brefs délais. Il est actuellement disponible au point relais que vous avez choisi.
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement et bien à votre service
l’Équipe « Georges Gordon »
celine chevremont
3/5
Bonjour on ne peux plus se faire livrer a domicile c est bien dommage, il faut passer maintenant par un point relais. Pourquoi ?
Réponse :
Bonjour,
Vous pouvez toujours vous faire livrer à domicile en choisissant l’option de livraison par Colissimo.
Cette option est plus onéreuse et nous avons décidé d’offrir une solution alternative qui réduit de façon considérable les frais d’expédition.
Bien à votre service
L’équipe Georges Gordon
Annabelle Avisse
5/5
produits efficaces envoi rapide contrôle des coordonnées téléphoniques parfait
pascale asaitie
5/5
Je suis très contente. J'ai trouvé mon bonheur... Je suis satisfaite !!!
Coco
5/5
Livraison 48 hrs, produits commandés conformes avec des échantillons. Je recommande
Jacques ARTIS
5/5
Livraison reçu comme prévu en bonne et du forme. Produit très efficace pour détoxiquer les émonctoires. Je pensais n’avoir rien trouvé de mieux que le psyllium mais j’ai été agréablement très surpris. Essayer vous l’adopterez. Et quel accueil. Merci pour votre amabilité. Brigitte ARTIS
guylene CLEKA
5/5
Bonjour, commande traitée avec rapidité merci
PATRICIA MINFIR
5/5
Je suis très satisfaite de ma commande. Le délai de livraison est convenable et l'état du colis également. Que du positif.
Calixte
5/5
je suis une fidèle cliente et si j'achète sur le site c'est que je suis satisfaite RAS
Catherine La PERNA
5/5
Délais de livraison tres rapide. Échantillons à tester dans le colis très appréciable merci
Christine
5/5
Commande passée un mardi, reçue le vendredi. Très bon service et suivi. Merci encore à l’équipe.
Didi
3/5
J’aurais aimé avoir la livraison express même s’il y a un supplément pour les frais de port parce que 15 jours pour une livraison aux Antilles c’est trop long surtout quand on a besoin du produit dans l’immédiat pour des problèmes de constipation
Réponse : Oui Madame vous avez raison il est anormal que Colissimo ne puisse pas délivrer un colis en 1 semaine tout au plus, il ya de nombreux avions qui partent tous les jours vers les Antilles.
Sachez que nous faisons notre possible pour faire partir le jour même toutes nos commandes.
La vôtre va partir ce matin. Avec un peut de chance vous serrez livrée dans une semaine, comme cela arrive à certains nos clients des DOMTOM.
Les tarifs de Chronopost sont bien évidemment trop élevés…
André PATEY
5/5
SITE TRES SERIEUX A L'ECOUTE DE LA CLIENTELE
Justine KAYINAMURA
5/5
Je suis très satisfaite de l'efficacité des produits : true slim: and slim fit tea
veronique FANTIN
5/5
Produits de qualité Site sérieux Acheminement soigné et rapide Fidelisation récompensée par des reductions Échantillons à chaque commande Je recommande vivement ce site Aucun point négatif à signaler
Lisa
4/5
Génial ce thé et très efficace
Anthony MONTI
5/5
Commande reçu rapidement, site sérieux et suivi de qualité avec un très bon SAV. Produit reçu conforme à la commande, et en parfait état.
LucieCcoyat
5/5
Je suis ravie de la tisane True Slim Tea. Ayant eu des difficultés avec certains codes de réduction que j'avais reçu et que je n'avais pas pu utiliser j'ai été prise en charge rapidement par la personne s'occupant du service client remédiant ainsi à ces problèmes informatiques. Site et service très professionnel.
Aureline Ablanc
5/5
Sa ma beaucoup aider au niveaux des ballonement j'aime bien et je vais continuer a l'utiliser
JOSETTE CHIREAU
5/5
Satisfaction totale
DUDU 69
5/5
Ce produit a boosté mon régime hypocalorique ! Il permet de perdre plus de poids qu'avec les produits chimiques du commerce et c'est un produit naturel ! Super complément d'un régime minceur ...
Marie AGNESA
2/5
J’ai passé une commande le 30/10/2017 et à ce jour 23/11/2017 je n’ai toujours pas reçu mon colis dont la date de livraison maximum était 14/11/2017.
Réponse de GG :
Selon les informations du site de Colissimo, votre colis vous a été livré le 24/11/2017
Nous portons à votre connaissance que votre commande à bien été expédiée le 31/10/17 et la prise en charge c’est faite le 1er novembre, nous ne pouvons pas faire mieux.
En ce qui concerne le délai d’acheminement, c’est regrettable et nous avons fait remonter notre mécontentement auprès des responsables de Colissimo.
Vous vous invitons à faire de même de votre côté.
Le problème posé pour l’acheminement de votre colis reste néanmoins assez rare pour les DOM-TOM
Cordialement,
l’équipe Georges Gordon
ladys
5/5
tres bon produit rien a dire
Eve Saura
5/5
Je ne peux plus me passer de votre true slim tea!!!! C'est une merveille!
chantal Aimée
3/5
bonjour, pourquoi pas de réponse à l'appel téléphonique c'est le répondeur' sinon j'attends le déroulement de la commande et la livraison virement effectué le 24 mai. Cordialement Mme Aimée
PAUL DECMANN
5/5
livraison rapide c est très bien
Evelyne CHARLES
5/5
C'est parfait. Livraison très rapide avec un suivi de colis régulier. Le petit + les échantillons pour ami et les explications d'utilisation. Je suis très satisfaite
Franca
5/5
Tout est parfait .et je vous remercie. Françoise
Sarah BENDRIHEM
4/5
Je n'ai pas encore reçu mon colis mais je suis assez satisfaite du site, j'ai été bien informée du suivi.
Le site est bien fait, la description des produits est très bien.
laurence
5/5
très satisfaite, bon suivi commande et produit tout à fait conforme à ce que je souhaitais. Merci
Evelyne REYGNIER
5/5
Suis très satisfaite du produit et de la rapidité de l'envoi de celle-ci .Je vous remercie .Evelyne R.
Sylvain Hermet
5/5
Perfect !
LUCIE BARCELO
5/5
J'apprécié et j'ai fait découvrir à beaucoup de mes clientes et mes amies votre boutique, j'ai aussi fait des achat pour elles. Merci
Jacqueline Calvet
5/5
C'était ma première commande et j'ai été très agréablement surprise et bien contente de la recevoir si rapidement et je tenais à le dire publiquement sur le site !!!
Kiki
5/5
Bonjour, Très bonne présentation des produits; tout est clair et facile d'accès. Merci
alain giudicelli
5/5
Pas de commentaire pour l'instant c'est la première fois que je commande chez vous en espérant que ce soit vraiment le savon d'ALEP de marque Royal....
Baya BOUCETTA
5/5
Commande rapide et très simple . C'est un vrai plaisir
JL
4/5
J'aurais préféré utiliser Paypal, mais pour quelque raison, cela n'a pas marché et j'ai dû utiliser ma carte bleue...
myriam ton quoc
5/5
site très sympa !
véronique ROY BURIN
5/5
résultats visibles dès les 1ères applications de la crème ISOBOT OXYLIFT : regard rajeuni, peau repulpée, effet bonne mine constaté par les autres ; en plus la crème est très agréable de texture et ne fait pas briller la peau ; Je la recommande. véronique, une nouvelle fan !
Christian Doré
5/5
Salut Thierry, très bien ton site et très sécurisant au niveau du paiement. bon courage te bonne chance. Christian Doré. A bientôt
Paiement sécurisé Commandez en toute sécurité
Livraison rapide
Expédition & Livraison rapide
Service client
À vos côtés 7j / 7 !
Satisfait ou remboursé
14 jours pour changer d'avis
Nathalie Bourgeois
Bien
Suzanne BURGEAT
R A S Réponse du site Merci
Alix Tronché
Impossible de suivre ma commande et d’avoir le service client. Réponse du site Madame, Votre commande date du 5 mars 2023 et la prise en charge de celle-ci est J+ 1 conformément à nos CGV. Vous nous avez envoyé un message le 6 mars, le jour où vous avez reçu par email la confirmation de l’affranchissement de votre commande. Nous vous avons contacté dans la matinée du 7 mars et fait part d’une difficulté survenue sur notre site pro pour valider le point de retrait que vous avez choisi et du nouveau point de retrait à 10 minutes à pied de votre domicile que nous vous avons proposé (Google Map). Vous n’avez pas accepté notre proposition et demandé l’annulation de votre commande, nous avons procédé sur le champ au remboursement. Cordialement,
Brigitte Odillard
Pressée de recevoir ma commande pour essayer la tisane pour le transit. Bonjour Madame, Votre commande date du 5 février 2023 avec une livraison prévue pour le 16 février. Votre colis s’est rendu disponible au point de retrait le 11 février. Nous vous souhaitons une bonne cure de True Slim Tea Cordialement,
Jennifer Cachacou
Je suis cliente depuis plusieurs années et je compte y rester de très bon produit et un suivi commercial de qualité. Merci pour tout
Valerie Declas
Je suis toujours satisfaite de mes achats
La livraison se passe toujours bien
odile Margraff
Bonjour J’ai passé commande la semaine dernière, vous avez encaissé 75 € et vous m’envoyez un mail pour me dire que ma commande est annulée. Mais où sont passés les 75 € ???? Merci de me contacter rapidement. Cordialement Réponse de GG : Bonjour Madame, Suite à une mauvaise manipulation des informations figurant sur notre site, nous avons malencontreusement annulé votre commande. Cependant, celle-ci a bien été prise en compte et expédiée dans les plus brefs délais. Il est actuellement disponible au point relais que vous avez choisi. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement et bien à votre service l’Équipe « Georges Gordon »
celine chevremont
Bonjour on ne peux plus se faire livrer a domicile c est bien dommage, il faut passer maintenant par un point relais. Pourquoi ? Réponse : Bonjour, Vous pouvez toujours vous faire livrer à domicile en choisissant l’option de livraison par Colissimo. Cette option est plus onéreuse et nous avons décidé d’offrir une solution alternative qui réduit de façon considérable les frais d’expédition. Bien à votre service L’équipe Georges Gordon
Annabelle Avisse
produits efficaces
envoi rapide
contrôle des coordonnées téléphoniques
parfait
pascale asaitie
Je suis très contente. J'ai trouvé mon bonheur... Je suis satisfaite !!!
Coco
Livraison 48 hrs, produits commandés conformes avec des échantillons. Je recommande
Jacques ARTIS
Livraison reçu comme prévu en bonne et du forme. Produit très efficace pour détoxiquer les émonctoires. Je pensais n’avoir rien trouvé de mieux que le psyllium mais j’ai été agréablement très surpris. Essayer vous l’adopterez. Et quel accueil. Merci pour votre amabilité. Brigitte ARTIS
guylene CLEKA
Bonjour,
commande traitée avec rapidité
merci
PATRICIA MINFIR
Je suis très satisfaite de ma commande. Le délai de livraison est convenable et l'état du colis également. Que du positif.
Calixte
je suis une fidèle cliente et si j'achète sur le site c'est que je suis satisfaite RAS
Catherine La PERNA
Délais de livraison tres rapide. Échantillons à tester dans le colis très appréciable merci
Christine
Commande passée un mardi, reçue le vendredi. Très bon service et suivi. Merci encore à l’équipe.
Didi
J’aurais aimé avoir la livraison express même s’il y a un supplément pour les frais de port parce que 15 jours pour une livraison aux Antilles c’est trop long surtout quand on a besoin du produit dans l’immédiat pour des problèmes de constipation Réponse : Oui Madame vous avez raison il est anormal que Colissimo ne puisse pas délivrer un colis en 1 semaine tout au plus, il ya de nombreux avions qui partent tous les jours vers les Antilles. Sachez que nous faisons notre possible pour faire partir le jour même toutes nos commandes. La vôtre va partir ce matin. Avec un peut de chance vous serrez livrée dans une semaine, comme cela arrive à certains nos clients des DOMTOM. Les tarifs de Chronopost sont bien évidemment trop élevés…
André PATEY
SITE TRES SERIEUX
A L'ECOUTE DE LA CLIENTELE
Justine KAYINAMURA
Je suis très satisfaite de l'efficacité des produits : true slim: and slim fit tea
veronique FANTIN
Produits de qualité
Site sérieux
Acheminement soigné et rapide
Fidelisation récompensée par des reductions
Échantillons à chaque commande
Je recommande vivement ce site
Aucun point négatif à signaler
Lisa
Génial ce thé et très efficace
Anthony MONTI
Commande reçu rapidement, site sérieux et suivi de qualité avec un très bon SAV.
Produit reçu conforme à la commande, et en parfait état.
LucieCcoyat
Je suis ravie de la tisane True Slim Tea. Ayant eu des difficultés avec certains codes de réduction que j'avais reçu et que je n'avais pas pu utiliser j'ai été prise en charge rapidement par la personne s'occupant du service client remédiant ainsi à ces problèmes informatiques. Site et service très professionnel.
Aureline Ablanc
Sa ma beaucoup aider au niveaux des ballonement j'aime bien et je vais continuer a l'utiliser
JOSETTE CHIREAU
Satisfaction totale
DUDU 69
Ce produit a boosté mon régime hypocalorique !
Il permet de perdre plus de poids qu'avec les produits chimiques du commerce et c'est un produit naturel !
Super complément d'un régime minceur ...
Marie AGNESA
J’ai passé une commande le 30/10/2017 et à ce jour 23/11/2017 je n’ai toujours pas reçu mon colis dont la date de livraison maximum était 14/11/2017. Réponse de GG : Selon les informations du site de Colissimo, votre colis vous a été livré le 24/11/2017 Nous portons à votre connaissance que votre commande à bien été expédiée le 31/10/17 et la prise en charge c’est faite le 1er novembre, nous ne pouvons pas faire mieux. En ce qui concerne le délai d’acheminement, c’est regrettable et nous avons fait remonter notre mécontentement auprès des responsables de Colissimo. Vous vous invitons à faire de même de votre côté. Le problème posé pour l’acheminement de votre colis reste néanmoins assez rare pour les DOM-TOM Cordialement, l’équipe Georges Gordon
ladys
tres bon produit rien a dire
Eve Saura
Je ne peux plus me passer de votre true slim tea!!!! C'est une merveille!
chantal Aimée
bonjour, pourquoi pas de réponse à l'appel téléphonique c'est le répondeur' sinon j'attends le déroulement de la commande et la livraison virement effectué le 24 mai. Cordialement Mme Aimée
PAUL DECMANN
livraison rapide c est très bien
Evelyne CHARLES
C'est parfait. Livraison très rapide avec un suivi de colis régulier. Le petit + les échantillons pour ami et les explications d'utilisation. Je suis très satisfaite
Franca
Tout est parfait .et je vous remercie.
Françoise
Sarah BENDRIHEM
Je n'ai pas encore reçu mon colis mais je suis assez satisfaite du site, j'ai été bien informée du suivi.
Le site est bien fait, la description des produits est très bien.
laurence
très satisfaite, bon suivi commande et produit tout à fait conforme à ce que je souhaitais.
Merci
Evelyne REYGNIER
Suis très satisfaite du produit et de la rapidité de l'envoi de celle-ci .Je vous remercie .Evelyne R.
Sylvain Hermet
Perfect !
LUCIE BARCELO
J'apprécié et j'ai fait découvrir à beaucoup de mes clientes et mes amies votre boutique, j'ai aussi fait des achat pour elles. Merci
Jacqueline Calvet
C'était ma première commande et j'ai été très agréablement surprise et bien contente de la recevoir si rapidement et je tenais à le dire publiquement sur le site !!!
Kiki
Bonjour,
Très bonne présentation des produits; tout est clair et facile d'accès.
Merci
alain giudicelli
Pas de commentaire pour l'instant c'est la première fois que je commande chez vous en espérant
que ce soit vraiment le savon d'ALEP de marque Royal....
Baya BOUCETTA
Commande rapide et très simple . C'est un vrai plaisir
JL
J'aurais préféré utiliser Paypal, mais pour quelque raison, cela n'a pas marché et j'ai dû utiliser ma carte bleue...
myriam ton quoc
site très sympa !
véronique ROY BURIN
résultats visibles dès les 1ères applications de la crème ISOBOT OXYLIFT : regard rajeuni, peau repulpée, effet bonne mine constaté par les autres ; en plus la crème est très agréable de texture et ne fait pas briller la peau ; Je la recommande. véronique, une nouvelle fan !
Christian Doré
Salut Thierry, très bien ton site et très sécurisant au niveau du paiement. bon courage te bonne chance. Christian Doré. A bientôt